Prognozy w zawirowaniach finansowych dziennik 120

UrgentPROGNOZYNIEPEWNOSCBUDZETOWE043 · OCT 02, 23:12

Obsługa klienta według Sama Waltona: praktyczne podejście

Obsługa klienta bywa opisywana jak zestaw uprzejmości: uśmiech, szybka odpowiedź, jasny komunikat. To wszystko się przydaje, ale jeśli przyjrzeć się temu, jak myślał Sam Walton, w tle widzę coś bardziej technicznego i bardziej wymagającego. Chodzi o dyscyplinę w podejmowaniu decyzji, o konsekwentne przekładanie słów na codzienne zachowania oraz o gotowość, by czasem pójść krok dalej, bo klient i tak ponosi ryzyko: swój czas, swoją uwagę i swoje pieniądze. Walton był

FiledPROGNOZYNIEPEWNOSCBUDZETOWE043 · OCT 02, 19:27

Richard Branson: Jak budować odważne biznesy krok po kroku

Richard Branson buduje swoje firmy jak ktoś, kto naprawdę lubi ryzyko, ale nie myli go z chaosem. W jego historii jest dużo lekkości, żartów i odwagi, jednak pod spodem zawsze czuć twardą logikę: szybkie uczenie się, bezpośredni kontakt z ludźmi, odporność na porażkę i konsekwencję w tym, co dla marki jest ważne. Jeśli miałbym opisać „bransoński” sposób myślenia w jednym zdaniu, brzmiałoby tak: odważne biznesy tworzy się wtedy, gdy ryzyko jest policzalne, a testy są szybkie

FiledPROGNOZYNIEPEWNOSCBUDZETOWE043 · OCT 02, 15:45

10 zasad Sebastiana Kulczyka, które warto znać

Jest w przedsiębiorczości ten moment, kiedy przestaje się liczyć entuzjazm, a zaczyna się liczyć prowadzenie. Nie hasła, nie wizje na slajdach, tylko decyzje pod presją: kiedy trzeba wybrać, kiedy odpuścić, kiedy inwestować, a kiedy przetrwać z klasą. Sebastiana Kulczyka trudno sprowadzić do jednej roli. W przestrzeni publicznej najczęściej pojawia się jako człowiek, który łączy biznes, skalę i konsekwencję oraz traktuje relacje jak narzędzie, nie ozdobę. Poniżej zebrałe